Die 60-Tage-Migrations-Garantie
Verbindlicher Endtermin. 30 Tage Rollback-Fenster. Öffentliche Scope-Matrix je Legacy-System. Keine Marketing-Zeile, sondern ein Versprechen, das im Vertrag steht.
„Wir liefern im vereinbarten Zeitrahmen – oder wir erstatten. Schriftlich, im Vertrag, ohne Rückversicherungs-Schlupflöcher."
Drei Pakete, drei Schärfegrade
Je nach Größe, Alt-System und Komplexität. Die Paket-Einordnung folgt unserem Migrations-Check und wird nach der Pilotphase verbindlich fixiert.
| Scope-Dimension | Standard | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Bestandsgröße | 50 – 500 Einheiten | 500 – 2.500 Einheiten | 2.500+ Einheiten |
| Typische Alt-Systeme | DOMUS 1000, Immoware24, Excel | DOMUS 4000, Aareon Wodis, Haufe Power Haus, casavi, iX-Haus | SAP RE-FX, iX-Haus Plus, kombinierte Setups |
| Laufzeit | 60 – 90 Tage | 90 – 120 Tage | 120 – 180 Tage |
| Pilotphase | 50 Einheiten | 100 – 200 Einheiten | 200+ Einheiten |
| Parallel-Betrieb | 7 Tage | 14 Tage | 30 Tage |
| Rollback-Fenster | 30 Tage (500 € Pauschale) | 30 Tage (2.000 € Pauschale) | 30 Tage (T&M bis Cap) |
| Preis-Modell | Pauschalpreis 8.000 – 15.000 € | Pauschalpreis 20.000 – 45.000 € | T&M mit Cap 120.000 – 180.000 € |
| Joint-Controllership-Muster | Optional | Enthalten | Enthalten |
Was in jedem Paket enthalten ist
- Datenmodell-Mapping als öffentliches PDF je Legacy-System (Feld für Feld)
- Pilotphase mit verbindlichem Abbruch-Recht vor Vertragsabschluss
- Nächtliche ETL-Pipeline mit Data-Quality-Scoring je Welle
- Verbindlicher Endtermin mit Vertragsstrafe bei Überschreitung (Pro-rata-Erstattung)
- Parallelbetrieb des Alt-Systems während der Übergangsphase
- 30-Tage-Rollback-Fenster mit dokumentierter Rollback-Prozedur
- Schulung von bis zu 5 Key-Usern pro Verwaltung (Standard) bis 20 Key-Usern (Enterprise)
- Post-Migration-Review nach 30, 60 und 90 Tagen
- Migrations-Hotline während der gesamten Laufzeit (Mo–Fr 8–18 Uhr)
- Dokumentation der Migrations-Logs für DSGVO-Audit-Zwecke
Was nicht enthalten ist (ehrliche Disclosure)
- Hardware-Beschaffung und lokale Client-Installationen (Cloud-Produkt)
- Schulungen für mehr als die im Paket enthaltenen Key-User
- Entwicklung kundenspezifischer Reports, die nicht im Standard-Katalog enthalten sind
- Migration historischer Daten älter als 10 Jahre (Standard) bzw. 15 Jahre (Enterprise)
- Parallelbetrieb mehr als 14 Tage (Professional) bzw. 30 Tage (Enterprise)
- Erneuerung bestehender Lizenz-Verträge mit dem Alt-System-Anbieter
- Steuerberatungs- oder Rechtsberatungs-Leistungen im Rahmen der Migration
- Netzwerk- oder Infrastruktur-Anpassungen in Kunden-Rechenzentren
Pilotphase: Die wichtigste Entscheidungs-Stufe
Jede Migration startet mit einer Pilotphase zwischen 50 und 200 Einheiten. Ziel ist, das Datenmodell-Mapping auf Feld-Ebene zu verifizieren, bevor der Full-Vertrag unterschrieben ist.
Die Pilotphase dauert 4–8 Wochen (je nach Paket) und endet mit einer gemeinsamen Review zwischen Ihrem Team, unserem Migrations-Team und optional einer externen Prüfinstanz. Erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe läuft die Full-Migration an. Bis dahin können Sie das Projekt jederzeit ohne Vertragsstrafe abbrechen.
Der Pilot kostet im Standard-Paket 2.500 €, im Professional-Paket 5.000 €, im Enterprise-Paket auf T&M-Basis mit Cap 25.000 €. Bei Entscheidung für die Full-Migration wird der Pilot-Preis zu 100 % angerechnet.
Geld-zurück-Mechanik
Die Garantie funktioniert nicht über schwammige „Zufriedenheits-Versprechen", sondern über vertragliche Kennzahlen.
Verzugs-Erstattung
0,5 % des Pauschalpreises pro angefangenem Verzugs-Tag, maximal 30 % des Gesamtpreises. Ausnahme: Höhere Gewalt und vom Kunden verursachte Verzögerungen (z. B. verspäteter Daten-Export aus dem Alt-System).
Rollback-Klausel
30 Tage nach Go-Live können Sie zurück zum Alt-System wechseln. Die Rollback-Prozedur ist dokumentiert und wird von unserem Migrations-Team ausgeführt. Abrechnung Standard: 500 € Pauschale, Professional: 2.000 € Pauschale, Enterprise: T&M bis Cap.
Data-Quality-Score-Garantie
Jede Welle wird mit einem Data-Quality-Score abgenommen. Unterschreitet der Score die vereinbarte Mindest-Marke (95 % für Standard, 97 % für Professional, 98 % für Enterprise), wird die Welle auf unsere Kosten wiederholt.
Sabine Reuters Geschichte
Sabine Reuter führt seit 19 Jahren eine Hausverwaltung in München mit 1.200 Einheiten. 2024 wollte sie den Betrieb fast verkaufen – die Kombination aus eRechnungs-Pflicht, WEMoG-Reform und dem auslaufenden DOMUS-Wartungsvertrag hatte sie an die Belastungsgrenze gebracht.
Im Januar 2025 startete sie mit unserem Standard-Paket: Pilot über 80 Einheiten aus einer kleineren WEG, danach Full-Migration der restlichen 1.120 Einheiten. Laufzeit inklusive Pilotphase: 74 Tage. Rollback-Fenster wurde nicht gezogen. Die Jahresabrechnung 2025 lief erstmals in drei Tagen statt sechs Wochen durch – vor dem gesetzlichen Endtermin am 30. Juni.
„Die Migrations-Garantie war für mich das einzige Argument, überhaupt zu wechseln. Nicht weil ich erwartet habe, dass sie zieht, sondern weil ich wusste: Wer so ein Versprechen aufschreibt, hat vorher gerechnet."
Häufige Fragen zur Migrations-Garantie
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